Скорость можно проверить на странице карта vpn серверов, для этого открыть соответсвующую страну и нажать кнопку тест скорости
Наши сервера и IP-адреса находяться в том регионе который опубликован у нас на сайте. К сожалению, не всегда базы геолокации IP обладают точной информацией и могут содержать ошибки. Рекомендуем проверять IP сразу у нескольких поставщиков данных геолокации и обращать внимание на поле точность. Подробней ознакомиться с тем как работает система геолокации IP можно по ссылке, там же вы найдете список известных поставщиков геоданных.
Попробуйте подключиться к другому серверу, возможно текущий сервер в данный момент недоступен. Это можно проверить на странице статуса серверов.
Если подключиться не получается ни к одному из серверов, возможно ваша подписка закончилась или вы не правильно вводите логин/пароль VPN подписки. В таких случаех OpenVPN показывает ошибку «AUTH: Received control message: AUTH_FAILED»
Если вы получаете другое сообщение об ошибки, часть из них описана в данном FAQ, возможно вы найдете ваше. Если и это не помогло, обратитесь в поддержку и отправьте логи вашего подключения, мы обязательно вам поможем.
В windows логи находяться в том же меню где осуществляется подключение к серверу VPN. Щелкните правой кнопкой мышки по значку OpenVPN в области уведомления, выберите сервер и далее пункт меню показать журнал.
К одному и тому же серверу два одновременных подключения под одним и тем же файлом конфигурации OpenVPN установить не получиться. Используйте разные сервера для этого.
Оба бесплатных сервера free01.secretvpn.net и free02.secretvpn.net находятся в Нидерландах
Нельзя. Для подключения необходимо установить клиент OpenVPN. Его можно скачать с официального сайта OpenVPN.
Мы не планируем поддерживать PPTP, и L2TP
На данный момент протокол UDP доступ на 443 порту на всех серверах
В этих странах провайдеры блокируют использование VPN с помощью технологии DPI (Deep Packet Inspection) или по IP-адресу сервера. Попробуйте наши бесплатные сервера, если не получается подключиться, значит на вашей территории сервера SECRETVPN заблокированы по IP-адресу. Для таких случаев мы планируем выделять уникальный IP пользователям из стран с масштабной интернет цензурой, но пока данное решение не готово.
Эта известная ошибка связана с тем, что в системе не установлены или не правильно работают виртуальные сетевые адаптеры TAP. Для устранения ошибки обычно бывает достаточно перезагрузитья и/или переустановить OpenVPN. В редких случаях может понадобиться переустановить виртуальный адаптер TAP вручную. Найти последниюю версию драйвера TAP можно на странице загрузки OpenVPN, имя файла начинается с tap-windows
На эту тему есть статья у нас в блоге
Скачать официальный клиент OpenVPN можно по этой ссылке.
Ознакомьтесь с этой инструкцией
Убедитесь, что служба windows DHCP-клиент запущена и работает.
Мы не предоставляем такую возможность
Сгенерировать и скачать файлы конфигурации OpenVPN можно в личном кабинете.
Да, при оплате подписки в любой криптовалюте вы автоматически получаете скидку 10%. Также вы можете поискать промокод в наших группах в соц. сетях.
При продлении подписки в личном кабинете установите галочку напротив той подписки которую необходимо продлить.
Дождитесь полного подтверждения вашей транзакции в blockchain, этот процесс может занимать несколько часов. Как только ваша транзакция будет подтверждена подписка будет отправлена вам автоматически. Если этого не произошло обратитесь в поддержку.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его здесь